Главное событие

Контакты
Ещё информации
175009, Новгородская обл., Батецкий район, д. Новое Овсино, ул. Центральная, д. 2
Телефон:
8(81661)
27-323
Телефон: 8(81661) 27-323
Бухгалтерия: 8(81661) 27-323
Факс: 8(81661) 27-323
Главная » Документы » Постановления » 2012 год » Об утверждении административ- ного регламента по предоставле- нию Администрацией Передоль- ского сельского поселения муни- ципальной услуги предоставление справок и выписок из реестра муниципальной собственности Передольского сельского поселения

Об утверждении административ- ного регламента по предоставле- нию Администрацией Передоль- ского сельского поселения муни- ципальной услуги предоставление справок и выписок из реестра муниципальной собственности Передольского сельского поселения


скачать

29 от 22.02.2012

 

Российская Федерация

Новгородская область Батецкий муниципальный район

Администрация  Передольского сельского поселения

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

 

от  22.02.2012  № 29

д. Новое Овсино

Об утверждении административ-

ного регламента по предоставле-

нию Администрацией Передоль-

ского сельского поселения муни-

ципальной услуги предоставление

справок и выписок  из реестра

муниципальной собственности

Передольского сельского поселения

         Во исполнение Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ   «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»,  распоряжения Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 года № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг,  предоставляемых в электронном виде», Администрация Передольского сельского поселения ПОСТАНОВЛЯЕТ:

 

1. Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению Администрацией Передольского сельского поселения муниципальной услуги предоставление справок и выписок  из реестра муниципальной собственности Передольского сельского поселения.

2. Ответственность за сопровождение и соответствие действующему законодательству настоящего административного регламента возложить на  Алексееву Г.М., специалиста 1 категории Администрации Передольского сельского поселения.

3. Опубликовать постановление в муниципальной газете «Передольский вестник» и на официальном сайте Администрации Передольского сельского поселения в сети Интернет.

4. Контроль за выполнением постановления оставляю за собой.

 

И.о.Главы поселения,

заместитель Главы администрации                                         С.В.Сетяева

 

 

 

 

 

 

 

Утвержден

постановлением Администрации

Передольского сельского поселения

от 22.02.2012 № 29

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставление справок и выписок  из реестра муниципальной

собственности Передольского сельского поселения

 

I. Общие положения

1.1  Предметом регулирования  административного регламента  являются отношения, возникающие между заявителями и  Администрацией Передольского сельского поселения, связанные с предоставлением справок и выписок  из реестра муниципальной  собственности Передольского сельского поселения.    

1.2. Круг заявителей.

Заявителями, имеющими право на получение муниципальной услуги, являются (далее Заявитель):

физические и юридические лица;

иностранные граждане и лица без гражданства;

1.2.1.От имени физических лиц заявления о предоставлении муниципальной услуги могут подавать:

законные представители (родители, усыновители, опекуны) несовершеннолетних в возрасте до 18 лет);

опекуны недееспособных граждан;

представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре.

1.2.2. От имени юридических лиц заявления о предоставлении  муниципальной услуги могут подавать лица, действующие в соответствии с законом, иными правовыми актами и учредительными документами, без доверенности; представители в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре. В предусмотренных законом случаях от имени юридического лица могут действовать его участники.

1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:

1.3.1. Место нахождения Администрации Передольского сельского поселения:

Почтовый адрес: 175009 Новгородская область, Батецкий район, д.Новое Овсино, ул.Центральная, д.2.

График (режим) приема заинтересованных лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги специалистами:

Понедельник

8.00-16.00, перерыв 12.00-13.00

Вторник

8.00-16.00, перерыв 12.00-13.00

Среда

8.00-16.00, перерыв12.00-13.00

Четверг

8.00-16.00, перерыв 12.00-13.00

Пятница

8.00-16.00, перерыв 12.00-13.00

Суббота

выходной

Воскресенье

выходной

В предпраздничные дни продолжительность рабочего  времени  сокращается на 1 час.

1.3.2.Справочные телефоны:

Телефон (факс)   8 (816 -61) 27-323

Телефон   специалиста: 8(816-61) 27-282.

1.3.3. Адрес интернет-сайта: www.xn--80aeaykpgbc8a1d.xn--p1ai

Адрес электронной почты: peredol.adm@mail.ru

1.3.4. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги представляется:

- с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты;

- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации.

Основными требованиями к информированию заявителей являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость изложения информации;

- полнота информирования;

- наглядность форм предоставляемой информации;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

Порядок проведения специалистом  консультаций по вопросам предоставления муниципальной услуги  представлен в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.

Заявители, направившие в Администрацию сельского поселения документы для предоставления муниципальной услуги, информируются специалистом по вопросам, указанным в пункте 2.7. настоящего Административного регламента.

В любое время с момента приема документов, указанных в пункте 2.2. настоящего Административного регламента,  заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедуры предоставления муниципальной услуги при помощи телефона, средств Интернета, электронной почты, или посредством личного посещения Администрации.

Для получения сведений о прохождении процедур по предоставлению муниципальной услуги заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, указанные в полученном заявителем втором экземпляре заявления. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов.

1.3.5. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

извлечения из текста настоящего административного регламента с приложениями;

перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;

порядок получения консультаций;

порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на официальном сайте Администрации сельского поселения, а также в областной государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области» и федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в соответствии с действующим законодательством.

1.3.6. Порядок получения  консультаций о предоставлении муниципальной услуги

 Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляются специалистами Администрации при личном контакте с заявителями, а также с использованием средств Интернет, почтовой, телефонной связи и посредством электронной почты.

При ответах на телефонные звонки и обращения граждан по вопросу получения муниципальной услуги специалисты    обязаны:

- начинать ответ на телефонный звонок с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок;

- подробно в корректной форме информировать заинтересованное лицо о порядке получения муниципальной услуги;

- при невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, переадресовать звонок заявителя на другое должностное лицо;

- избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб их репутации или авторитету органа местного самоуправления;

- соблюдать права и законные интересы заявителей;

Консультации предоставляются по следующим вопросам:

- перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

- источника получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (орган, организация и их местонахождение);

- времени приема и выдачи документов;

- сроков предоставления муниципальной услуги;

- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.

 

II. Стандарт предоставления  муниципальной  услуги.

 2.1. Наименование муниципальной услуги

Административный регламент предоставление справок и выписок  из реестра муниципальной собственности Передольского   сельского поселения   ( далее административный регламент)    разработан  в  целях  повышения  качества  исполнения и доступности результатов   предоставления  муниципальной   услуги    предоставления   справок и выписок  из реестра муниципальной собственности Передольского   сельского поселения   ( далее – муниципальная услуга),  создания  комфортных  условий  для   получателей  муниципальной  услуги (далее – заявители),  и  определяет  порядок,  сроки  и  последовательность  действий (административных процедур)  Администрации Передольского   сельского поселения  при  предоставлении  муниципальной услуги.

 2.2.Наименование органа местного самоуправления,  предоставляющего  муниципальную услугу

2.2.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляют специалисты Администрации  Передольского   сельского поселения .

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

2.3.1.Конечным результатом предоставления муниципальной услуги  является:

предоставление выписки из реестра муниципальной собственности Передольского сельского поселения;

отказ в предоставлении выписки из реестра муниципальной собственности Передольского   сельского поселения.

2.3.2. Процедура предоставления муниципальной услуги завершается путем получения заявителем:

выписки из реестра муниципальной собственности Передольского   сельского поселения;

уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги

Общий срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 дней со дня приема заявления.

2.5.  Нормативные  правовые  акты,  регулирующие исполнение  муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

-Конституция  Российской  Федерации от 12.12.1993;

-Гражданский  кодекс  Российской  Федерации;

-Федеральный закон  от 02.05.2006  №59-ФЗ  « О порядке рассмотрения  обращений  граждан Российской Федерации»;

- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ « Об общих принципах  организации  местного самоуправления в  Российской Федерации»;

- Федеральный закон от 27.07.2006  № 149-ФЗ « Об  информации, информационных технологиях  и о защите  информации»

-Постановление Правительства  Российской Федерации от 16 июля 2007 №447 « О совершенствовании  учета федерального имущества»;

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.         

Основанием для рассмотрения  вопроса о предоставлении муниципальной услуги лицам, указанным в пункте 1.5.1. настоящего Административного регламента, является письменное обращение (заявление) заявителя.    а) для физического лица:

- заявление (Приложение № 1 к настоящему Административному регламенту) лично или через уполномоченного представителя;

- документ, подтверждающий личность и  его копию;

б) для юридического лица:

- заявление (Приложение № 1) к настоящему Административному регламенту);

- документ, подтверждающий полномочия  лица  на осуществления действий от имени  заявителя  без доверенности;

- в случае  подачи  заявления  представителем  претендента  предъявляется  надлежащим образом  оформленная доверенность;

2.6.1.Требования к оформлению документов, представляемых заявителями

В  заявлении  указываются следующие обязательные характеристики:  

-фирменное  наименование, сведения об организационно-правовой  форме, о месте нахождения, почтовый адрес (для юридического лица), фамилия, имя, отчество, паспортные данные, сведения о месте  жительства (для физического лица), номер  контактного  телефона.

Заявление может быть заполнено от руки или машинописным способом  и   распечатано посредством электронных печатающих устройств.

Заявление на предоставление муниципальной услуги формируется  в 2  экземплярах  и подписывается заявителем.

2.6.2.  Заявления и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, предоставляются в соответствии с действующим законодательством при личном обращении в Администрацию сельского поселения, либо направляются по почте, либо по информационно – телекоммуникационным сетям общего доступа, в том числе сети Интернет, включая областную государственную информационную систему «Портал государственных и муниципальных услуг  (функции) Новгородской области» и федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», по электронной почте в виде электронных документов, подписанных электронной цифровой  подписью.

2.7  Исчерпывающий перечень  оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления  муниципальной  услуги: обращение с заявлением лица, не относящегося к категории  заявителей;

- документ, удостоверяющий  личность  заявителя, недействителен и подлежит смене.

2.8. Перечень оснований для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги

Основаниями для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

- наличие в представленных документах исправлений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

- непредставление документов, указанных в пункте 2.2. настоящего Административного регламента;

- обращение с заявлением лица, не относящегося к категории заявителей;

-документ, удостоверяющий личность заявителя, недействителен и (или) подлежит смене.

2.9. Сведения о стоимости предоставления муниципальной услуги и другие положения, характеризующие требования к предоставлению муниципальной услуги

Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.10   Максимальный срок  ожидания в очереди  при подаче запроса  о предоставлении  муниципальной  услуги  и при получении  результата  предоставления  такой  услуги

Время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 20 минут.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги  следующего содержания:

Регистрация письменных обращений, поданных заявителем лично, а также поступивших почтовой и электронной связью, осуществляется в день приема данных обращений.

2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги

2.12.1. Требования к размещению и оформлению помещений.

- Помещение  Администрации сельского поселения  должно соответствовать санитарно – эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно – вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03» и «Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий. СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03»;

- Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.

2.12.2. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации:

-размещение  информационных стендов  с образцами  необходимых  документов.

2.12.3. Требования к оборудованию мест ожидания:

-места  ожидания  должны  быть оборудованы  стульями  и столами. Количество  мест ожидания  определяется  исходя  из фактической нагрузки  и возможностей  для их размещения  в здании, но не может  составлять  менее 2 мест  на  каждого специалиста, осуществляющего прием  документов  от  заявителей.

2.12.4. Требования к оформлению входа в здание:

- вход  в здание  должен  быть  оборудован  информационной табличкой ( вывеской), содержащей  следующую информацию:

- наименование;

- место нахождения;

- режим работы.

2.13 Показатели доступности и качества муниципальной услуги следующего             содержания:

2.13.1. Показатели доступности муниципальной услуги:

транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;

обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;

обеспечение предоставления муниципальной услуги с использованием возможностей областной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области» и федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;

размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте Администрации сельского поселения;

2.13.2. Показатели качества муниципальной услуги:

соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;

соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;

отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения и действия (бездействия), принятые и осуществленные при предоставлении муниципальной услуги;

сокращение количества обращений и продолжительности сроков взаимодействия заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги»;

2.14.  Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальной услуги в электронном виде:

Предоставление муниципальной услуги может осуществляться в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (далее МФЦ).

Обеспечение возможности получения заявителями информации о предоставляемой муниципальной услуге, форм заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги в электронном виде на официальном сайте Администрации сельского поселения и областной государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области» и федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).

III. Состав, последовательность  и сроки  выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе  особенности  выполнения  административных процедур в электронной форме

3.1. Последовательность административных действий (процедур)

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

-приём документов;

-рассмотрение заявления, принятие решения о возможности предоставления муниципальной услуги;

-выдачу справок, выписки из реестра муниципальной собственности Передольского   сельского поселения;

-отказ в предоставлении муниципальной услуги.

3.2. Приём документов

3.2.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является личное обращение Заявителя (его представителя, доверенного лица) в Администрацию сельского поселения с комплектом документов, необходимых для предоставления услуги, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.

3.2.2. Ответственный специалист:

устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность;

проверяет полномочия Заявителя, в том числе полномочия представителя правообладателя действовать от его имени, полномочия представителя юридического лица действовать от имени юридического лица;

проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из перечня документов, согласно пункту 2.6. настоящего Административного регламента;

проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям.

3.2.3. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, ответственный специалист уведомляет Заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет Заявителю содержание выявленных недостатков представленных документов и предлагает принять меры по их устранению:

при согласии Заявителя устранить препятствия ответственный специалист возвращает представленные документы;

при несогласии Заявителя устранить препятствия ответственный специалист обращает его внимание, что указанное обстоятельство может препятствовать предоставлению муниципальной услуги.                                              

3.2.4. При отсутствии у Заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении, ответственный специалист помогает заявителю заполнить заявление.

3.2.5. Получение документов от заинтересованных лиц фиксируется ответственным специалистом путём выполнения регистрационной записи в книге учёта входящих документов.

3.2.6. Ответственный специалист:

передаёт заявителю для подписи второй экземпляр заявления с указанием времени и даты приёма документов.

формирует результат административной процедуры по приёму документов и передает заявление в порядке делопроизводства для рассмотрения уполномоченному должностному лицу.

3.2.7.Общий максимальный срок приёма документов не может превышать 30 минут.

3.3. Рассмотрение заявления

3.3.1.Основанием для начала процедуры рассмотрения заявления является получение уполномоченным должностным лицом принятых документов для рассмотрения заявления.

3.3.2. Уполномоченное должностное лицо ставит на заявлении резолюцию и передает его в порядке делопроизводства Главе сельского поселения  для предложений по заявлению.

3.3.3. Глава сельского поселения ставит на заявлении резолюцию с указанием фамилии и инициалов ответственного специалиста и передает заявление для регистрации и производства по заявлению ответственному специалисту.

3.3.4. Ответственный специалист проверяет наличие документов, необходимых для оказания муниципальной услуги, согласно перечню, указанному в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.

3.3.5. Общий максимальный срок рассмотрения заявления не может превышать 1-го рабочего дня с момента приёма заявления.

3.4. Подготовка и оформление справки, выписки из реестра муниципальной собственности сельского поселения

3.4.1. Ответственный специалист, уполномоченный на производство по заявлению, подготавливает справку, выписку из реестра муниципальной собственности сельского поселения.

Справка, выписка из реестра муниципальной собственности сельского поселения подписывается Главой сельского поселения.

3.4.2. Ответственный специалист, уполномоченный на производство по заявлению проставляет печать и выдает один экземпляр Заявителю.

3.4.3. Справка, выписка из реестра выдается Заявителю при предъявлении физическим лицом документа, удостоверяющего личность, а уполномоченным представителем юридического лица - документов, подтверждающих его регистрацию.

Заявитель расписывается в получении документов.     

В случае если Заявитель по каким-то причинам не может лично явиться для получения справки, выписки из реестра, оформленные документы могут направляться по почте заказным письмом.

3.5. Отказ в выдаче справки, выписки из реестра муниципальной собственности сельского поселения

3.5.1. В случае отказа в предоставлении муниципальной услуги ответственный специалист, уполномоченный на производство по заявлению подготавливает проект письменного сообщения с указанием причин отказа:

-несоответствие формы заявки требованиям, указанным в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

-отсутствие объекта в реестре муниципальной собственности сельского поселения.

3.5.2. Общий максимальный срок выполнения действия составляет 30 рабочих дней.

3.5.3. Письменное сообщение подписывается уполномоченным должностным лицом и направляется Заявителю.

Срок выполнения действия составляет  1 рабочий день.

IV. Формы   контроля   за  исполнением  административного регламента

4.1. Текущий  контроль за соблюдением последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги, определенных настоящим Административным регламентом, и принятием решений специалистами осуществляется   Главой сельского поселения.

4.2. Специалисты, ответственные за предоставление муниципальной услуги несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Административном регламенте.

Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях  в соответствии с требованиями законодательства.

4.2.1. Специалист, ответственный за прием и ввод документов  в  базу данных,  несет персональную ответственность за:

-полноту, качество и достоверность  принятых документов  и  введенной  информации  о заявителе в  базу данных.

4.3. Контроль за  предоставление  муниципальной  услуги  осуществляет Глава сельского поселения  в форме регулярных проверок соблюдения и исполнения специалистами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Новгородской области. По результатам проверок Глава сельского поселения  дает указания по устранению выявленных нарушений, контролирует их исполнение.

Периодичность осуществления текущего контроля составляет ежемесячно.

4.4. Контроль за  полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании правовых актов Администрации Передольского сельского поселения и обращений заинтересованных лиц в целях выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействия) специалистов, а также проверки исполнения положений настоящего Административного регламента.

4.5. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании утвержденного графика проведения проверок) и внеплановый характер (по конкретным обращениям заинтересованных лиц).

4.6. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки).

4.7. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги индивидуальным правовым актом Администрации сельского поселения формируется комиссия, председателем которой является  Глава сельского поселения. В состав комиссии включаются муниципальные служащие.

Комиссия имеет право:

разрабатывать предложения по вопросам предоставления муниципальной услуги;

привлекать к своей работе экспертов, специализированные консультационные, оценочные и иные организации.

Комиссия прекращает свою деятельность после окончания проведения проверки. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Справка подписывается  Главой сельского поселения.

4.8. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии со  статьей  27  Федерального закона  от  2 марта 2007  года № 25-ФЗ « О муниципальной  службе в Российской Федерации».

 4.9. Граждане, их объединения и организации имеют право на любые, предусмотренные  действующим законодательством формы контроля за деятельностью Администрации сельского поселения по управлению муниципальным имуществом Администрации сельского поселения при исполнении муниципальной услуги

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования  решений и действий (бездействий) органа,  предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Действия (бездействие) и решения лиц комитета, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы заинтересованными лицами в досудебном и судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. Контроль деятельности специалистов  осуществляет Глава Администрации  Передольского   сельского  поселения.

 

Заявители также могут обжаловать действия (бездействие):

- специалистов  – Главе Администрации  Передольского   сельского поселения;

 или в судебном порядке.

5.3. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию) (Приложение № 3,4)  к настоящему Административному регламенту).

При обращении заявителей в письменной форме рассмотрение обращений граждан и организаций осуществляется в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и Новгородской области, Администрации поселения.

5.4. Если в результате рассмотрения обращение признано обоснованным, то принимается решение об устранении нарушений и применении мер ответственности к служащему, допустившему нарушение в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.5. Ответственные лица  проводят личный прием заявителей по жалобам в соответствии с режимом работы Администрации сельского поселения, указанным в пункте 2.1.2 настоящего Административного регламента.

Личный прием проводится по предварительной записи с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, указных в пункте 2.1.3. настоящего Административного регламента.

Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием с жалобой, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве лица,  осуществляющего прием.

5.6. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 (тридцати) дней с момента регистрации такого обращения.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим органам исполнительной власти области, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов председатель комитета  вправе продлить срок рассмотрения  обращения не более чем на 30 (тридцати) дней, уведомив о продлении срока  его рассмотрения заявителя.

5.7. Заявитель в своем  письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего ответственного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы ответственным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы. Письменный  ответ,   содержащий результаты рассмотрения обращения направляется заявителю. 

5.9. Если в письменном обращении не указана  фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

5.10. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.11. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.12. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то ответственное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

5.13. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.14. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение.

5.15. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие лиц  комитета, в судебном порядке.

5.16. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:

по номерам телефонов, содержащихся в пункте 2.1.3. к Административному регламенту;

на Интернет - сайт и по электронной почте органов, предоставляющих муниципальную услугу (в случае его наличия).

5.17. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:

фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;

наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;

суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.


 

Дата создания материала: 07-05-2013. История изменений

Администрация
Передольского сельского поселения
175009, Новгородская обл., Батецкий район, д. Новое Овсино, ул. Центральная, д. 2
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Спасибо за вашу помощь!
captcha
Введите код: *