Главное событие

Контакты
Ещё информации
175009, Новгородская обл., Батецкий район, д. Новое Овсино, ул. Центральная, д. 2
Телефон:
8(81661)
27-323
Телефон: 8(81661) 27-323
Бухгалтерия: 8(81661) 27-323
Факс: 8(81661) 27-323
Главная » Документы » Постановления » 2012 год » Об утверждении административного регламента по предоставлению Администрацией Передольского сельского поселения муниципальной услуги «Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения на территории Передольского сельского поселения»

Об утверждении административного регламента по предоставлению Администрацией Передольского сельского поселения муниципальной услуги «Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения на территории Передольского сельского поселения»


скачать

22 от 22.02.2012

 

Российская Федерация

Новгородская область Батецкий муниципальный район

Администрация  Передольского сельского поселения

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

 

от  22.02.2012  № 22

д. Новое Овсино

Об утверждении административ-

ного регламента по предоставле-

нию Администрацией Передоль-

ского сельского поселения муни-

ципальной услуги «Прием заявле-

ний и выдача документов о согла-

совании переустройства и (или)

перепланировки жилого помещения

на территории Передольского

сельского поселения»

Во исполнение Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ   «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»,  распоряжения Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 года № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг,  предоставляемых в электронном виде», Администрация Передольского сельского поселения  ПОСТАНОВЛЯЕТ:

 

1. Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению Администрацией Передольского сельского поселения муниципальной услуги «Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения на территории Передольского сельского поселения».

2. Ответственность за сопровождение и соответствие действующему законодательству настоящего административного регламента возложить на  Алексееву Г.М., специалиста 1 категории Администрации Передольского сельского поселения.

3.Опубликовать постановление в муниципальной газете «Передольский вестник» и на официальном сайте Администрации Передольского сельского поселения в сети Интернет.

4. Контроль за выполнением постановления оставляю за собой.

 

И.о.Главы поселения,

заместитель Главы администрации                                         С.В.Сетяева

 

 

Утвержден

постановлением Администрации

Передольского сельского поселения

от 22.02.2012 № 22

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению муниципальной услуги

«Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения на территории Передольского сельского поселения»

 

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования  и цели разработки административного регламента

Административный регламент предоставления муниципальной услуги   "Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого  помещения на территории Передольского  сельского поселения" (далее – административный регламент) разработан  в  целях  повышения  качества  исполнения и доступности результатов предоставления муниципальной услуги  "Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения"  создания  комфортных  условий  для  получателей  муниципальной  услуг,  и  определяет  порядок,  сроки  и  последовательность действий (административных процедур) Администрации Передольского сельского поселения  при предоставлении  муниципальной услуги.

1.2. Описание лиц, имеющих право на предоставление муниципальной услуги

1.2.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляет  Администрация Передольского сельского поселения. Предоставление муниципальной услуги осуществляют специалисты Администрации Передольского сельского поселения- уполномоченные лица.

 1.3. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги  представляется:

- непосредственно специалистами Администрации Передольского сельского поселения при личном обращении;

- с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты;

- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации;

1.4. Основными требованиями к информированию заявителей являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость изложения информации;

- полнота информирования;

- наглядность форм предоставляемой информации;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

1.4.1. В любое время с момента приема документов, указанных в пункте 2.5. настоящего Административного регламента,  заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедуры предоставления муниципальной услуги при помощи телефона, электронной почты, индивидуального письменного обращения, или посредством личного посещения Администрации Передольского сельского поселения.

1.4.2. Для получения сведений о прохождении процедур по предоставлению муниципальной услуги заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, указанные в полученном заявителем втором экземпляре заявления. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов.

1.5. Порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги

1.5.1. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляются специалистами Администрации Передольского сельского поселения при личном контакте с заявителями, а также с использованием средств Интернет, почтовой, телефонной связи и посредством электронной почты.

При ответах на телефонные звонки и обращения граждан по вопросу получения муниципальной услуги специалисты Администрации Передольского сельского поселения обязаны:

- начинать ответ на телефонный звонок с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок;

- подробно в корректной форме информировать заинтересованное лицо о порядке получения муниципальной услуги;

при невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, переадресовать звонок заявителя на другое должностное лицо;

- избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб их репутации или авторитету органа местного самоуправления;

- соблюдать права и законные интересы заявителей;

1.5.2. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

-перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

- источника получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (орган, организация и их местонахождение);

- времени приема и выдачи документов;

- сроков предоставления муниципальной услуги;

- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги;

1.5.3. Консультации и приём специалистами Администрации Передольского сельского поселения граждан и организаций осуществляются в соответствии с режимом работы Администрации Передольского сельского поселения, указанным в пункте 2.2.2 настоящего Административного регламента.

1.5.4. Срок административной процедуры –30 минут.

II. Стандарт представление муниципальной услуги.

2.1. Наименование муниципальной услуги:

 "Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого  помещения ".

2.2.Наименование органа местного самоуправления,  предоставляющего  муниципальную услугу.

Предоставление муниципальной услуги осуществляет Администрация Передольского  сельского поселения в лице Главы сельского поселения.

Предоставление муниципальной услуги осуществляют специалисты Администрации Передольского сельского поселения.

2.2.1. Место нахождения  Администрации Передольского сельского поселения: 

175009, Новгородская область, Батецкий район, д.Новое Овсино, ул.Центральная,д.2

2.2.2. График (режим) приема заинтересованных лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги должностными лицами Передольского сельского поселения:

понедельник-пятница:  с 8.00 до 16.00

перерыв на обед: с 12.00 до 13.00

выходные дни: суббота, воскресенье.

2.2.3. Справочные телефоны:

Телефон 8 (816-61)27282, факс: 8 (816-61)27323.

 

2.3.  Нормативные  правовые  акты,  регулирующие  исполнение  муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

- Конституцией Российской Федерации;

- Гражданским кодексом Российской Федерации № 51-ФЗ от 30.11.1994

- Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ;

- Градостроительным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 № 190-ФЗ ;                                  -Федеральным законом Российской Федерации  от 21 июля 1997 года № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним»

- Уставом Передольского сельского поселения .

- настоящим Административным регламентом;

- иными федеральными законами, соглашениями федеральных органов исполнительной власти и органов исполнительной власти Новгородской области, другими областными законами, а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и органов муниципальной власти Новгородской области.

 2.4. Результат предоставления муниципальной услуги.

Конечными результатами муниципальной услуги могут являться:

2.4.1. Постановление   Администрации Передольского   сельского поселения о согласовании перепланировки и (или) переустройства жилого  помещения.

2.4.3. Постановление Администрации Передольского сельского поселения об отказе в согласовании перепланировки и (или) переустройстве жилого помещения.

2.5. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.5.1. Для оказания муниципальной услуги по подготовке документов на перепланировку и (или) переустройство жилого помещения необходимо предоставление следующих документов:

- заявление по форме, утвержденной Правительством Российской Федерации (Приложение 1);

- правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое помещение (подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии);

- технический паспорт перестраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;

- подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства и (или) перепланировки и жилого помещения;

2.5.2. В  заявлении  указываются следующие обязательные характеристики:

а) для физического лица:

- реквизиты лица (фамилия,  имя, отчество физического лица); 

-  адрес проживания/ регистрации; 

б) для юридического лица:

- реквизиты лица (полное наименование юридического лица); 

- юридический адрес/ адрес местонахождения; 

2.5.3. Заявление может быть заполнено от руки или машинописным способом и распечатано посредством электронных печатающих устройств.

2.5.4. Заявитель вправе представить документы, указанные в пункте 2.5.1. настоящего Регламента, следующим способом:

а) посредством личного обращения по адресу: 175009  Новгородская область, Батецкий  район, д.Новое Овсино, ул.Центральная д.2

При личном обращении Заявитель подает заявление и документы, перечисленные в пункте 2.5.1 настоящего Регламента, специалисту Администрации Передольского сельского поселения.

б) почтовым отправлением.

2.5.5. Администрация Передольского сельского поселения не вправе требовать от заявителя представления документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом.

 2.6. Сроки предоставления муниципальной услуги

Услуга предоставляется в течение 45 рабочих дней со дня предоставления в Администрацию Передольского сельского поселения пакета документов, необходимых для рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги.

 2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов:

-  по вопросам, рассмотрение которых не входит в компетенцию Администрации поселения, исполняющего муниципальную услугу;

- о представлении сведений, не подлежащих разглашению в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну, или сведения конфиденциального характера;

- без подписи (в случае письменного обращения), без указания фамилии, имени, отчества физического лица и (или) его почтового адреса (в случае письменного и устного обращения), без указания полного наименования организации, ее почтового адреса и указания фамилии, имени, отчества руководителя или уполномоченного представителя организации (при письменном и устном обращении);

- дубликатные обращения (второй и последующие экземпляры одного обращения, направленные в различные органы государственной власти, или обращения, повторяющие текст  предыдущего обращения, на которое ранее был дан исчерпывающий ответ). В случае представления дубликатных обращений лицам могут направляться уведомления о ранее данных ответах или копии этих ответов;

- не поддающиеся прочтению, содержащие нецензурные или оскорбительные выражения.

 Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на прием к должностному лицу Администрации Передольского сельского поселения.

Предварительная запись может осуществляться заявителем при личном обращении или с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты.

При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные и желаемое время посещения  заявителю сообщается дата и время приёма.

  2.8. Перечень оснований для  отказа в предоставлении муниципальной услуги:

2.8.1. В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано

по следующим основаниям:

- непредставление документов, определенных пунктам 2.5.1. настоящего Административного регламента;

- несоответствие проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения требованиям законодательства;

-  по вопросам, рассмотрение которых не входит в компетенцию Администрации поселения, исполняющего муниципальную услугу;

- о представлении сведений, не подлежащих разглашению в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну, или сведения конфиденциального характера;

- без подписи (в случае письменного обращения), без указания фамилии, имени, отчества физического лица и (или) его почтового адреса (в случае письменного и устного обращения), без указания полного наименования организации, ее почтового адреса и указания фамилии, имени, отчества руководителя или уполномоченного представителя организации (при письменном и устном обращении);

- дубликатные обращения (второй и последующие экземпляры одного обращения, направленные в различные органы государственной власти, или обращения, повторяющие текст  предыдущего обращения, на которое ранее был дан исчерпывающий ответ). В случае представления дубликатных обращений лицам могут направляться уведомления о ранее данных ответах или копии этих ответов:                                                                                                                            - не поддающиеся прочтению, содержащие нецензурные или оскорбительные выражения.

Перечень оснований для отказа в предоставлении Услуги является исчерпывающим.

2.8.2. Принятое органом предоставления решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги оформляется письменно с указанием причин, послуживших основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги, и не позднее чем, через три  рабочие  дня  с момента принятия соответствующего решения направляется заявителю заказным письмом с уведомлением о вручении.

2.9. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.

2.9.1. Требования к размещению и оформлению помещений.

- Помещения Администрации Передольского  сельского поселения должны соответствовать санитарно – эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электроннно – вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03» и «Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий. СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03»;

- Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.

2.9.2. Требования к размещению и оформлению стендовой  информации:

Информационные стенды оборудуются для заинтересованных лиц в доступном месте в помещениях Администрации. На информационных стендах содержится следующая обязательная информация:

-   наименование муниципальной услуги;

-  полное наименование Администрации, почтовый адрес, график работы, телефон для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги;

-  выдержки из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги.

Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.

На официальном Интернет-сайте Администрации Передольского сельского поселения размещается следующая обязательная информация:

-  наименование муниципальной услуги;

- полное наименование Администрации, почтовый адрес, график работы, телефон для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги;

- блок-схема и краткое описание процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде.

2.9.3. Требования к оборудованию мест ожидания:

- места ожидания в очереди должны иметь стулья. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении для предоставления информации о порядке предоставления муниципальной услуги. Места приема заявителей должны быть оборудованы информационными вывесками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием.

2.9.4. Требования к оформлению входа в здание:

- здание (строение), в котором расположена Администрация Передольского сельского поселения, должно быть оборудовано входом для свободного доступа заявителей в помещение. Вход в помещение должен быть оборудован информационной вывеской, содержащей полное наименование Администрации.

2.9.5. Требования к местам для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов:

- Помещение для предоставления информации о процедуре предоставления муниципальной услуги при личном обращении размещается в здании Администрации, находящемся в пешеходной доступности от остановок общественного транспорта.

2.9.6. Требования к местам приема заявителей:

- кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;

2.9.7. При обращении заявителя в устной форме лично или по телефону специалист, осуществляющий устное информирование, должен дать исчерпывающий ответ заявителю в пределах своей компетенции на поставленные вопросы. Время ожидания ответа при индивидуальном устном информировании заявителя не может превышать 15 минут.

Во время разговора специалист должен корректно и внимательно относиться к заявителю, не унижая его чести и достоинства. Максимальная продолжительность ответа специалиста на вопросы заявителя не должно превышать 10 минут.

В случае, если заданные заявителем вопросы не входят в компетенцию специалиста, специалист информирует заявителя о его праве получения информации из иных источников или от органов, уполномоченных на ее предоставление.

2.10. Перечень оснований для отказа в приеме документов:

- без подписи (в случае письменного обращения), без указания фамилии, имени, отчества физического лица и (или) его почтового адреса (в случае письменного и устного обращения), без указания полного наименования организации, ее почтового адреса и указания фамилии, имени, отчества руководителя или уполномоченного представителя организации (при письменном и устном обращении);

- дубликатные обращения (второй и последующие экземпляры одного обращения, направленные в различные органы государственной власти, или обращения, повторяющие текст  предыдущего обращения, на которое ранее был дан исчерпывающий ответ). В случае представления дубликатных обращений лицам могут направляться уведомления о ранее данных ответах или копии этих ответов.

 2.11. Плата за предоставление Услуги.

За предоставление Услуги оплата не взимается.

 Заявитель после предоставления документов вправе отказаться от предоставления Услуги. Отказ оформляется письменно, в произвольной форме и представляется  специалисту  Администрации Передольского сельского поселения.

 

 2.12. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

Показатели

Единица измерения

Показатели доступности

График работы Администрации Передольского сельского поселения по предоставлению муниципальной  услуг

Количество часов в неделю

 

Количество документов, требуемых для получения услуги

Штук

Наличие различных каналов получения информации об услуге

Да/нет

Простота и ясность изложения информационных и инструктивных

документов

Да/нет

 

Показатели качества

Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление муниципальной услуги, в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги

%

 

 

Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги

%

 

 

Указанные в данном подразделе показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги используются в дальнейшем при проведении мониторинга внедрения административного регламента и практики его применения путем установления значения показателя.

III. Административные процедуры

3.1. Приём и регистрация заявления и прилагаемых документов

3.1.1. Административная процедура осуществляется  на основании поступившего от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.5.  настоящего Административного регламента.

3.1.2. При предоставлении заявителем документов специалист, уполномоченный принимать документы, проверяет полномочия заявителя, или доверенного лица, действующего от его имени.

3.1.3. Специалист, уполномоченный принимать документы, знакомится с комплектом документов, определяет их соответствие установленным требованиям.

Заявителю выдается расписка о приеме документов по установленной форме (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) с отметкой о дате, количестве и наименовании документов, которая возвращается в Администрацию поселения при получении разрешения на перепланировку и (или) переустройство жилого помещения.

3.1.4. В порядке делопроизводства документы регистрируются и направляются  для рассмотрения  и наложения резолюции Главе сельского поселения.

3.15. Срок административной процедуры –30 минут.

 3. 2. Рассмотрение представленных документов и принятие решения о выдаче разрешения на перепланировку и (или) переустройство

 3.2.1. Глава  Передольского сельского поселения в течение 1-го рабочего дня  со времени поступления документов рассматривает, налагает резолюцию и направляет исполнителю   о согласовании перепланировки и (или) переустройства жилых помещений.

3.2.2 Исполнитель проверяет наличие полного пакета документов,  готовит проект  постановления о согласовании или об отказе в согласовании перепланировки и (или) переустройства жилых помещений и направляет на подписание Главе сельского поселения

3.2.3. Глава рассматривает и подписывает проект постановления администрации сельского поселения.

3.2.4. В случае, если Глава не согласен с подготовленным проектом и не подписывает его, проект постановления направляется на доработку специалисту, который дорабатывает проект не более чем в течение  2- х  рабочих дней.

3.2.5. Максимальный срок административной  процедуры- 21 рабочий день, при направлении  документа на доработку –30 календарных дней.

 3.3.        Изготовление, направление или выдача решения о  согласовании  перепланировки и (или) переустройства жилого помещения

3.3.1. Основание – получение специалистом подписанного Главой сельского поселения постановления администрации сельского поселения о согласовании перепланировки и (или) переустройства жилого помещения.

3.3.2. Специалист в течение 1-го рабочего дня  готовит решение о согласовании перепланировки и (или) переустройства жилого помещения   по форме в соответствии с приложением  5 и передает на подпись Главе сельского поселения.

3.3.3. Глава  сельского поселения в течение 1 рабочего дня  подписывает решение о согласовании перепланировки и (или) переустройстве жилого  помещения.

3.3.4. Специалист в течение 1 рабочего дня выдает и направляет по адресу, указанному в заявлении, заявителю документ, подтверждающий принятие такого решения.

3.3.5. Срок административной процедуры – 3 рабочих дня. 

 3.4. Изготовление, выдача или направление постановления об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

3.4.1. Основание- получение специалистом постановления администрации сельского поселения об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки  жилого помещения.

3.4.2. Специалист в течение 1 рабочего дня готовит проект письма с указанием основания об отказе с обязательной ссылкой на нарушения, предусмотренные частью 1 статьи 27 Жилищного кодекса Российской Федерации и передает на подпись Главе сельского поселения.

3.4.3. Глава сельского поселения в течение 1 рабочего дня подписывает решение об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

3.4.4. Специалист в течении 1 рабочего дня выдает или направляет решение об отказе заявителю.

3.4.5. Срок административной процедуры –3 рабочих дня.

IV. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги.

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги, определенных настоящим Административным регламентом, и принятием решений специалистами осуществляется  Главой Передольского сельского поселения.

4.2. Специалисты, ответственные за предоставление муниципальной услуги несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Административном регламенте.

Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

4.2.1. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, несет персональную ответственность за:

 -организацию работы по исполнению муниципальной услуги в соответствии с настоящим административным регламентом.

- за соблюдение, полноту и качество исполнения положений настоящего административного регламента.

 4.3. Контроль за полнотой и качеством исполнения, а также за соблюдением положений настоящего административного регламента осуществляет Глава Передольского сельского поселения в форме регулярных проверок соблюдения и исполнения специалистами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Новгородской области. По результатам проверок Глава Передольского сельского поселения дает указания по устранению выявленных нарушений, контролирует их исполнение.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается Администрацией поселения.

4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании индивидуальных правовых актов Администрации Передольского  сельского поселения и обращений заинтересованных лиц в целях выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействия) специалистов, а также проверки исполнения положений настоящего Административного регламента.

4.5. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании утвержденного графика проведения проверок) и внеплановый характер (по конкретным обращениям заинтересованных лиц).

4.6. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки).

4.7. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги индивидуальным правовым актом Администрации Передольского  сельского поселения  формируется комиссия, председателем которой является Глава Администрации сельского поселения.

 В состав комиссии включаются муниципальные служащие Администрации сельского поселения.

Комиссия имеет право:

разрабатывать предложения по вопросам предоставления муниципальной услуги;

привлекать к своей работе экспертов, специализированные консультационные, оценочные и иные организации.

Комиссия прекращает свою деятельность после окончания проведения проверки. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Справка подписывается председателем комиссии.

4.8. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

V. Порядок обжалования действий (бездействий) и  решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.1. Действия (бездействие) и решения должностных  лиц Администрации Передольского сельского поселения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы заинтересованными лицами в досудебном и судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию) (Приложение № 4 к настоящему Административному регламенту).

При обращении заявителей в письменной форме рассмотрение обращений граждан и организаций осуществляется в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и Новгородской области.

Обращения иных заинтересованных лиц рассматриваются в течение 30 (тридцати) дней со дня их поступления в Администрацию Передольского сельского поселения.

5.3. Если в результате рассмотрения обращение признано обоснованным, то принимается решение об устранении нарушений и применении мер ответственности к служащему, допустившему нарушение в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.4. Ответственные лица Администрации Передольского сельского поселения проводят личный прием заявителей по жалобам в соответствии с режимом работы Администрации Передольского сельского поселения, указанным в пункте 2.1.2 настоящего Административного регламента.

Личный прием проводится по предварительной записи с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, указных в пункте 2.1.3. настоящего Административного регламента.

Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием с жалобой, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве лица,  осуществляющего прием.

5.5. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 (тридцати) дней с момента регистрации такого обращения.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим органам исполнительной власти области, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов Глава Администрации Передольского сельского поселения  вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 (тридцати) дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.

5.6. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего ответственного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы ответственным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения направляется заявителю. 

5.8. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

5.9. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.10. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.11. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то ответственное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

5.12. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.13. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение.

5.14. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие лиц  Администрации Передольского сельского поселения, в судебном порядке.

5.15. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:

по номерам телефонов, содержащихся в пункте 2.1.3. к Административному регламенту;

на Интернет - сайт и по электронной почте органов, предоставляющих муниципальную услугу (в случае его наличия).

5.16. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:

фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;

наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;

суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

                                  

 

 

 

Приложение № 4

к Административному регламенту

муниципальной  услуги

«Прием заявлений и

выдача документов о согласовании

 переустройства и (или) перепланировки

                                                                                                  жилого помещения»

ОБРАЗЕЦ

ЖАЛОБЫ НА ДЕЙСТВИЕ (БЕЗДЕЙСТВИЕ)

Администрации Передольского сельского поселения

____________________________________________________________________________

ИЛИ ЕГО ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА

 Исх. от _____________ N ____                                               

                                                                          Жалоба

 

*    Полное      наименование      юридического    лица,    Ф.И.О. физического лица_________________________________________________________________________

 

* Местонахождение        юридического   лица, физического лица _____________________________________________________________________________

                               (фактический адрес)

 

Телефон: _____________________________________________________________________

Адрес электронной почты: ______________________________________________________

Код учета: ИНН _______________________________________________________________

* Ф.И.О. руководителя юридического лица ________________________________________

 

* на действия (бездействие):

_____________________________________________________________________________

(наименование органа или должность, ФИО должностного лица органа)

 

* существо жалобы:

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

(краткое  изложение  обжалуемых  действий  (бездействия),  указать основания,  по  которым  лицо,  подающее  жалобу,  не  согласно  с действием (бездействием) со ссылками на пункты регламента)

 

поля, отмеченные звездочкой (*), обязательны для заполнения.

 

Перечень прилагаемой документации

_____________________________________________________________________________

 

МП                             (подпись   руководителя    юридического     лица,  физического лица)

 

 

 

 

Дата создания материала: 07-05-2013. История изменений

Администрация
Передольского сельского поселения
175009, Новгородская обл., Батецкий район, д. Новое Овсино, ул. Центральная, д. 2
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Спасибо за вашу помощь!
captcha
Введите код: *